Kwaliteitsadviseur

In het kort

• Geeft integrale adviezen, verbindt mensen en processen, doet onderzoek én voert verbeteringen door op kwaliteit.
• Actief bij dilemma’s, grijstinten en nieuwe trends en participatie wetgeving.
• Praktisch-analytisch en efficiënt verbinder tussen beleid, juridische zaken, ICT en de uitvoering
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals 17,08% IKB, loopbaanbudget, mogelijkheden voor sport abonnement, fiets, PC/laptop, smartphone

Nederland is een echt ‘regeltjesland’. Op zich fijn dat alles goed geregeld is, maar soms wringt de schoen. Want wat op papier is bedacht blijkt in de praktijk nog wel eens lastig uitvoerbaar. En precies op dit snijvlak spelen onze adviseurs Participatiewet oftewel kwaliteitsadviseurs van Senzer een cruciale rol. Als schakel, vertaler en adviseur tussen beleid en uitvoering (en omgekeerd) ben jij de kruipolie waardoor de Senzer-motor soepel kan draaien. Als kwaliteitsadviseur heb je een breed pakket aan onderwerpen. Vanuit een analytische en procesmatige blik maak jij de praktische vertaalslag naar de operatie: Werkt het zoals bedoeld? Is dit het beste resultaat? Klopt het? Is iedereen goed aangehaakt? In deze functie met veel vrijheid geef je integrale adviezen, verbind je mensen en processen, doe je kwaliteitsonderzoeken en voer je kwaliteitsverbeteringen door. We zijn op zoek naar een enthousiaste collega voor deze stevige functie bij Senzer. 

Geen papieren tijger

Als ervaren kwaliteitsadviseur ben je de linking pin tussen leerwerkinfrastructuur, beleid, juridische zaken, ICT en de professionals die de Participatiewet uitvoeren. Je pakt - op eigen initiatief of op vraag van collega’s – vraagstukken op over (veranderende) wetgeving, processen en procedures die nieuw, onduidelijk of te los georganiseerd zijn. Je bent de verbinder bij dilemma’s, grijstinten, nieuwe trends en wet- en regelgeving binnen het sociaal domein en de arbeidsmarkt. Met een integrale en analytische blik geef je praktisch en bruikbaar advies aan collega’s en de lijnverantwoordelijke. Je zorgt vervolgens samen voor de juiste inrichting van het werkproces en je ondersteunt bij de implementatie en de borging voor de juiste uitvoering. Als het nodig is koppel je terug in de lijn of aan je opdrachtgever waar bijgestuurd kan worden. Adviseren doe je in de dagelijkse werkpraktijk in afstemming en samenwerking met je collega’s, maar ook als adviseur in projecten. Zo zorg je dat de papieren en systemische werkelijkheid (protocollen, procesbeschrijvingen, werkinstructies, beleidsstukken) synchroon loopt met het werk in de praktijk. Je zorgt dat we de goede dingen doen én dat we dingen goed doen. 

Je biedt toegevoegde waarde

De functie van kwaliteitsadviseur is een waardevolle schakel binnen Senzer, die voorziet in een belangrijke behoefte en echt toegevoegde waarde biedt. Voor zowel de collega’s als voor onze klanten met een afstand tot de arbeidsmarkt. Elke kwaliteitsadviseur voert breed advieswerk uit en brengt daarnaast eigen aandachtsgebieden en expertise in op het gebied van werk en uitkering. Heb je kennis en ervaring met procesmatig werken of juridische expertise vanuit het sociaal domein reageer dan vooral naar ons. Ook kennis- en werkervaring op het gebied van doelmatigheid of rechtmatigheid is van toegevoegde waarde. Binnen het team is er naast gezelligheid ruimte om met elkaar te sparren en complexe vraagstukken of casuïstiek te bespreken. 

Dit heb je nodig 

Je hebt ruime ervaring met advisering, kwaliteitsverbetering en procesmatig werken binnen het sociaal domein. Je kent de Participatiewet en weet hoe wet- en regelgeving doorwerkt in beleid, processen en de dagelijkse praktijk. Je bent analytisch sterk, kunt complexe vraagstukken snel doorgronden en weet deze te vertalen naar concrete en uitvoerbare oplossingen.

Je hebt ervaring met het zelfstandig oppakken van complexe vraagstukken en het adviseren van professionals, teamleiders en management. Daarbij durf je kritisch te zijn, stel je de juiste vragen en weet je verschillende belangen met elkaar te verbinden. Je beweegt gemakkelijk tussen beleid en uitvoering en bent in staat om verbeteringen niet alleen te adviseren, maar ook samen met anderen te realiseren en te borgen.

Kennis van rechtmatigheid, doelmatigheid en/of juridische vraagstukken binnen het sociaal domein is een plus. Ervaring met systemen zoals SSD (Suite), KIC en Szeebra is mooi meegenomen.

Wij hebben aantrekkelijke primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden

Bij Senzer werk je bij een organisatie met maatschappelijke impact, waar we mensen ondersteunen richting werk en ontwikkeling. We combineren een sociale missie met een praktische, resultaatgerichte aanpak. Daarbij is er veel aandacht voor een gezonde werk-privébalans, een informele werksfeer en de ruimte om jezelf te blijven ontwikkelen. Duurzame inzetbaarheid en vitaliteit staan daarbij centraal.

Wat wij bieden

• Een salaris tussen € 4.018,- en €6.454,-bruto per maand op basis van 36 uur (schaal 9 cao Sociaal Werk). De exacte trede hangt af van ervaring en opleiding
• Een individueel keuzebudget van 17,08% (inclusief vakantiegeld), flexibel in te zetten voor extra salaris, verlof of andere keuzes die passen bij jouw situatie.
• Een ruim aanbod aan opleidingen en trainingen via het Senzer Leerportaal, aangevuld met een loopbaanbudget van 1,5% per maand voor coaching, ontwikkeling en groei.
• Volop mogelijkheden om door te groeien, zowel binnen als buiten je eigen vakgebied.
• Aantrekkelijke regelingen zoals korting op een sportabonnement, fiets, laptop of smartphone.
• Een tegemoetkoming in de ziektekostenverzekering.

Over Senzer: verbinder tussen werkgever en werkzoekende

Senzer is het werkbedrijf voor de arbeidsmarktregio Helmond-De Peel. We voeren onder andere de Participatiewet uit namens zeven gemeenten van onze regio met in totaal 250.000 inwoners. Wij werken aan het inclusiever maken van de regionale arbeidsmarkt en vinden dat iedereen die kan werken recht heeft op een baan. Senzer legt verbinding tussen werkgever en werkzoekende, redenerend vanuit de P&O-vraag van de werkgever die we verbinden aan de (arbeids)kracht en het talent van de werkzoekende. Via ons werken ruim 2.000 mensen bij grote en kleine bedrijven. We verzorgen inkomensondersteuning voor ongeveer 4.500 bijstandscliënten en zorgen voor honderden mensen voor een zinvolle maatschappelijke participatie.